Livraison
Nous vous remercions de faire confiance à notre boutique en ligne. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement (sauf mention contraire sur la fiche du produit). Le délai de livraison varie ensuite selon le transporteur choisi lors de la commande (de 1 à 15 jours).
Nos différents transporteurs
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour votre commande :
- Retrait gratuit pour toutes les commandes dans nos magasins de Saint-Juéry et Barbentane.
Nous vous contactons dès que votre commande est prête à être retirée.
Pour les colis de moins de 4 kg :
- Livraison en point relais par Relais Colis
Délai de 10 à 15 jours ouvrés.
Pour les colis de moins de 20 kg :
- Livraison en relais PickUp par DPD Relais
Livraison en 24-48h (jours ouvrés) France vers plus de 8500 relais Pickup.
Pour les colis de moins de 30 kg :
- Livraison sur lieu de travail par DPD
Livraison en 24-48h du lundi au vendredi (jours ouvrés) pour tous ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail. - Livraison à domicile Predict par DPD
Livraison sur créneau horaire sous 24-48h (jours ouvrés) en France.
Pour les colis sur palettes, lourds ou volumineux :
- Livraison par notre transporteur Kuehne Nagel
Délai de 7 à 10 jours ouvrés avec prise de rendez-vous obligatoire. la livraison se fait par un camion avec hayon, et le lieu de la livraison doit permettre le passage de ce type de camion.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Ces frais varient selon le poids total du colis et de votre adresse de livraison. Nous vous recommandons donc de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Retours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Les remboursements seront émis dès réception et inspection des articles retournés.
Nous vous encourageons à nous contacter en cas de problème avec votre commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de résoudre tout problème rapidement.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison et de retour, n'hésitez pas à nous contacter.