Formulaire de réclamation
FAQ sur la Politique de Retour
Vue d’ensemble de la Politique de Retour
Il vous est possible d’obtenir un remboursement, un remplacement ou une réparation dans les cas suivants :
- En cas d’erreur de livraison - par exemple un mauvais produit réceptionné ou une quantité non conforme (article reçu en trop ou manquant).
- Un article reçu est endommagé (des dommages sont survenus pendant le transport).
Pour plus de détails sur cette politique et pour savoir ce que vous devez faire pour obtenir un remboursement / remplacement, veuillez consulter les sections ci-dessous.
Que dois-je faire en cas d’erreur concernant un produit commandé (par exemple mauvais article reçu ou mauvaise quantité réceptionnée) ?
Que dois-je faire si un article livré est endommagé ?
